1. Virksomhedsoplysninger
Thingholm Tech
Handelsnavn: Flowpartner
CVR-nummer: 45 50 12 72
Odense, Danmark
Email: hej@flowpartner.dk
Telefon: +45 36 21 76 77
2. Aftalens omfang
Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler om levering af Flowpartners softwareløsninger til klinikker og andre erhvervsdrivende. Ved at acceptere et tilbud eller påbegynde brug af vores platform, accepterer du disse betingelser.
3. Abonnement og betaling
Flowpartners løsninger leveres som månedlige abonnementer. Abonnementet faktureres forud og forfalder til betaling den 1. i hver måned.
Opsætningsgebyret, hvis det er aftalt, faktureres ved aftalens indgåelse og er ikke refunderbart.
Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet.
4. Prøveperiode
Nye kunder tilbydes 30 dages gratis afprøvning af den valgte løsning. Der kræves ingen kreditkort i prøveperioden. Efter de 30 dage overgår aftalen automatisk til et betalt månedligt abonnement, medmindre kunden opsiger inden udløbet.
5. Opsigelse
Abonnementet kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en faktureringsperiode. Opsigelse skal ske skriftligt til hej@flowpartner.dk.
Der refunderes ikke for påbegyndte måneder. Adgang til platformen opretholdes frem til udløbet af den betalte periode.
6. Levering og opsætning
Flowpartner opsætter og konfigurerer den aftalte løsning. Målet er at klinikken er live inden for 1 arbejdsdag efter aftalens indgåelse. Ved forsinkelser fra kundens side forbeholder vi os ret til at justere tidsplanen.
7. Brugerrettigheder og adgang
Abonnementet giver klinikken ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig adgang til Flowpartners platform i abonnementsperioden. Kunden må ikke videresælge, udleje eller overdrage adgangen til tredjepart.
8. Ansvarsbegrænsning
Flowpartner er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller tab af data som følge af brug af platformen. Vores samlede ansvar kan ikke overstige det beløb kunden har betalt i de seneste 3 måneder.
9. Support og vedligeholdelse
Abonnementet inkluderer adgang til dansk support via email og telefon i normale åbningstider (mandag–fredag 09:00–17:00). Vi tilstræber at besvare henvendelser inden for 1 arbejdsdag.
10. Ændringer i betingelserne
Flowpartner forbeholder sig retten til at opdatere disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer meddeles kunden med mindst 30 dages varsel via email. Fortsat brug af platformen efter ikrafttrædelsesdatoen betragtes som accept af de opdaterede betingelser.
11. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, afgøres tvisten ved de danske domstole med Odense Ret som værneting i første instans.
Spørgsmål til betingelserne? hej@flowpartner.dk